اجرای جایزه ملّی بهره وری و تعالی سازمانی از سال 1382، این امكان را فراهم كرده است كه بسیاری از سازمان های ایرانی با مدل تعالی سازمانی (EFQM) آشنا شده و از آن به عنوان ابزاری برای اعمال روش های نوین مدیریتی در سازمان خود استفاده كنند. حضور فعال سازمان ها در فرایند جایزه ملّی بهره وری و تعالی سازمانی نشانگر این است كه سازمان های برتر ایرانی قصد دارند تا خود را با دیگر سازمان ها مقایسه كنند تا به این ترتیب گام های بلندتری را در مسیر تعالی برداشته و ضمن افزایش توان رقابتی، بر پایداری سازمان خود افزوده و در تحقق اهداف سازمانی به موفقیت های بیشتری دست یابند.
شرکت بهسان مدیریت پرشین
آدرس : جردن- بلوارگلشهر- برج آی تک طبقه 3
تلفن : 4-22650151 و 22010088
برچسب:
نویسنده: پویا
با استفاده از سيستم مديريت کيفيت مي توان کليه فرايندهايي که به طور مستقيم يا غيرمستقيم بر خدمات آموزشي قابل ارائه تاثيرگذارند را تحت کنترل قرار داد تا اطمينان حاصل شود که خدمات ارائه شده، نيازها و انتظارات آموزش گيرندگان و مراجع قانوني را برآورده مي نمايند.
پياده سازي سيستم مديريت کيفيت IWA2 در يک مرکز آموزشي منجر به ايجاد يک رويکرد نظام مند در سازمان به منظور شناسايي و تجزيه و تحليل نيازها وانتظارات مشتريان شده که بر اساس اين شناخت، برنامه هاي آموزشي و تحصيلي موسسه طراحي و ارائه مي شوند.
دامنه کاربرد استاندارد IWA 2:2007
کليه سازمان هاي ارائه دهنده خدمات آموزشي در کليه سطوح شامل مدارس ابتدايي، راهنمايي و دبيرستان، مراکز آموزش عالي، دانشگاه ها، موسسات آموزشی، مراکز ارائه دهنده آموزش هاي از راه دور، مکاتبه اي و الکترونيکي مي توانند از اين استاندارد استفاده نمايند.
مزاياي پياده سازي سيستم مديريت کيفيت با رويکرد IWA 2: 2007
تثبيت جايگاه سازمان آموزش دهنده در محيط اجتماعي- اقتصادي مربوط به حوزه فعاليت خود
حصول اطمينان از انطباق با الزامات قانوني و حرفه اي
ارتقاء تصوير سازمان در جامعه و افزايش اعتماد مشتريان
اثبات تعهد مديران ارشد سازمان به بهبود مداوم فرايندها و خدمات خود و ارتقاء سطح علمي و فرهنگي جامعه
بهبود وضعيت اقتصادي از طريق کاهش هزينه هاي ناشي از کيفيت پايين
شرکت بهسان مدیریت پرشین
آدرس : جردن- بلوارگلشهر- برج آی تک طبقه 3
تلفن : 4-22650151 و 22010088
برچسب:
نویسنده: پویا
استاندارد راهنمای IWA1 به مراکز درمانی کمک می کند تا سیستم مدیریت کیفیت بر مبنای استاندارد ISO 9001را متناسب با شرایط و ویزگی های خاص این گونه مراکز طرح ریزی و پیاده سازی کنند
دامنه کاربرد استاندارد IWA 1:2005:
کليه سازمان هاي مرتبط با خدمات بهداشتي و درماني که در زمينه مديريت و ارائه خدمات و محصولات بهداشتي و درماني فعاليت مي نمايند شامل مراکز آموزشي و پژوهشي، بيمارستان ها، ادارات و مراکز نظارتي و ساير سازمان هاي مرتبط بدون توجه به نوع، اندازه و محصول يا خدمتي که ارائه مي نمايند و توليدکنندگان/ توزيع کنندگان محصولات دارويي
معرفی :
با توجه به اهميت فرايندها و خدمات در مراکز بهداشتي و درماني، الزامات سيستم مديريت کيفيت در اين مراکز به شکل متفاوتي نسبت به ساير صنايع و بخش هاي کسب و کار تفسير مي شوند.
استاندارد IWA 1 به دلايل زير فرايندهاي سيستم مديريت کيفيت و تعامل ميان اين فرايندها را با يک نگاه تخصصي و به صورت خاص مورد تجزيه و تحليل قرار داده است:
در فرايند ارائه خدمات بهداشتي و درماني، بيمار به شکل فيزيکي و فکري در فرايند ارائه خدمات (درمان) حضور دارد. در نتيجه، درمان بيمار (ارائه خدمات) مبتني بر تعامل مستمر بين متخصص مربوطه و بيمار مي باشد.
ممکن است مشتري داراي دانش ناچيزي در خصوص جنبه هاي تخصصي خدمات قابل ارائه باشد. در نتيجه رابطه ميان متخصص و بيمار از حيث مسائل تخصصي رابطه متوازني نمي باشد و متخصص تاثير بيشتري در شکل و نوع خدمات قابل ارائه دارد.
معمولاً خريد و دريافت خدمات بهداشتي و درماني داراي دو شکل جداگانه مي باشند (شرکت بيمه خريدار خدمات مي باشد و بيمار اين خدمات را دريافت مي نمايد) در نتيجه ارائه دهنده خدمات بايد نيازهاي کيفي دو مشتري عمده خود را در نظر بگيرد؛ بيمار و خريدار خدمات.
خدمات بهداشتي و درماني داراي پيچيدگي هايي در روابط و تعاملات ميان بيماران، متخصصين، تامين کنندگان خدمات بهداشتي و درماني، شرکت هاي بيمه، صنايع و مراجع دولتي مي باشند. علاوه بر اين، خدمات بهداشتي و درماني در معرض تغييرات سريع فناوري نيز قرار دارند.
با استفاده از سيستم مديريت کيفيت مي توان کليه فرايندهايي که به طور مستقيم يا غيرمستقيم بر خدمات بهداشتي و درماني قابل ارائه تاثيرگذارند را به منظور بررسي اينکه آيا الزامات را برآورده نموده اند يا خير، تحت کنترل قرار داد.
هدف از تدوين راهنماي جداگانه براي "مراکز بهداشتي و درماني" به شرح زير مي باشد:
بهبود کيفيت و ايمني خدمات بهداشتي و درماني
بهبود فرايندها به منظور افزايش ارزش افزوده براي سازمان و مشتري
ارتقاء تصوير سازمان در جامعه، افزايش اعتماد مشتري و دسترسي به ابزاري جهت ارزش گذاري بر کيفيت
يکپارچگي با رويکرد نگاه تخصصي و بخشي در استانداردهاي بين المللي مربوط به سيستم هاي مديريت کيفيت که پيشتر در ساير بخش هاي صنعتي و خدماتي استانداردهاي تخصصي مشابهي عرضه شده بودند
مزاياي پياده سازي سيستم مديريت کيفيت با رويکرد IWA 1: 2005:
بهبود کيفيت خدمات
حصول اطمينان از انطباق با الزامات قانوني
بهبود شايستگي ها و محيط کار کارکنان
بهبود وضعيت اقتصادي از طريق کاهش هزينه هاي ناشي از کيفيت پايين
شرکت بهسان مدیریت پرشین
آدرس : جردن- بلوارگلشهر- برج آی تک طبقه 3
تلفن : 4-22650151 و 22010088
برچسب:
نویسنده: پویا
دارایی های نامشهود بسیار با ارزشند و برند هر سازمان از ارزشمندترین آنهاست که کمتر کسی نیز آنرا درک کرده است. تعیین ارزش برند به نحوی که موثق باشد کار گرانقدریست. این استاندارد بین المللی رویکردی مناسب و معتبر به ارزش گذاری برند ارائه می دهد و از جنبه های مالی، رفتاری و قانونی به آن می پردازد.
برچسب:
نویسنده: پویا
سازمان ها با هر نوع و اندازه اي با دامنه ايی از ريسک هايي مواجه هستند که ممکن است بر دستيابي آن ها به اهدافشان تأثير بگذارد. اين اهداف ممکن است به دامنه ایي از فعاليت هاي سازمان از فعاليت هاي استراتژيک اولیه تا فعاليت هاي عملياتي آن، فرآيندها و پروژه ها مربوط باشد و بر حسب اثرات اجتماعي، محيطي، تکنولوژي، برآمدهاي ايمني و حفاظتي، تجاري، مالي و معيارهاي اقتصادي در کنار اثرات گروهي، فرهنگي، سياسي و اعتباري منعکس شود.
برچسب:
نویسنده: پویا
برچسب:
نویسنده: پویا
ایزو 26000 استاندارد جهانی برای مسئولیت پذیری اجتماعی
برچسب:
نویسنده: پویا
استاندارد "غذای حلال - راهنمای عمومی" که پیش نویس آن درکمیسیون های مربوط توسط سازمان استاندارد و تحقیقات صنعتی ایران تهیه و تدوین شده و درهشتصد و شصت و ششمین اجلاس کمیتۀ ملی استاندارد خوراک و فرآورده های کشاورزی مورخ 88/7/18، مورد تصویب قرار گرفته است، و به استناد بند یک مادۀ 3 قانون اصلاح قوانین و مقررات سازمان استاندارد و تحقیقات صنعتی ایران ، مصوب بهمن ماه 1371، به عنوان استاندارد ملی ایران منتشر شده است.
در تدوین این استاندارد، علاوه بر استفاده از قوانین فقهی شرع اسلام، نظیر احکام حلیت، صید و ذباحه و اصول فقهی مرتبط، از قبیل اصاله الصحه و عدم تذکیه، از نظرات صاحب نظران دراین زمینه نیز استفاده شده است.
هم چنین سعی شده است که ضمن توجه به شرایط موجود و نیازهای جامعه، درحد امکان بین این استاندارد واستانداردهای بین المللی و ملی سایر کشور های اسلامی، هماهنگی ایجاد شود.
هدف از تدوین این استاندارد، تعیین الزامات و ویژگیهای پایه برای انطباق مواد اولیه و فرآورده های غذایی، در هر مرحله از زنجیره غذایی با احکام و قوانین اسلام، منطبق با الزامات مذهب مبین فقه جعفری علیه السلام است.
دامنه کاربرد
این استاندارد برای موضوعات زیر کاربرد دارد:
الف - مواد اولیه و افزودنیهای غذایی که منشاء حیوانی یا مستی آور دارند. این مواد می تواند شامل: انواع مواد افزودنی، نگهدارنده، طعم دهنده، قوام دهنده و مانند آن با پایه حیوانی و مستی آور مانند ژلاتین، مایه پنیر، آلبومین و ترکیبات آنزیمی باشد.
ب - فرآورده ها ی غذ ایی که در تو لید و فرآوری آن ها، به هر میزان هر چند جزیی، از مواد اولیه و افزودنیهای با منشاء حیوانی یا مستی آور استفاده شده باشد. این فرآورده ها می تواند شامل : انواع فرآورده های گوشتی، لبنی، روغنی، آشامیدنی، فرآورده های تخمیری الکلی و مشتقات آن ها باشد.
پ - مواد اولیه، افزودنیها و فرآورده های غذایی که ممکن است در هر مرحله از زنجیره غذایی با مواد نجس یا غیرحلال در تماس باشند. این مر احل می تواند شامل دریافت، آماده سازی، فرآوری، جداسازی، استحصال، استخراج، تعیین، بسته بندی، برچسب گذاری، علامت گذاری، کنترل، جابجایی، حمل و نقل، توزیع، انبارش، عرضه و سرو کردن غذای حلال و محصولات آن، ازجمله اجزای تشکیل دهندۀ مواد غذایی و ترکیبات کمک فرآوری کننده باشد.
ت - مواد اولیه، افزودنیها و فرآورده های غذایی که روش تولید آنها ممکن است به گونه ای باشد که منجر به تغییر در اصل حلیت ماده غذایی گردد؛ مانند آب انگور که براثر جوشیدن تا قبل از تبخیر دو سوم آن، حرام می گردد.
کلیۀ الزامات و ویژگیهای مندرج در این استاندارد، به منظور کاربرد در کلیۀ مراجع قانونی کشور که مرتبط با زنجیرۀ غذایی هستند، در نظر گرفته شده است .
شرکت بهسان هم می تواند گواهینامه حلال را از اعتبار بخشی اتاق بازرگانی کشور ایران و هم از اعتبار بخشی کشور مالزی ارائه کند.
شرکت بهسان مدیریت پرشین
آدرس : جردن- بلوارگلشهر- برج آی تک طبقه 3
تلفن : 4-22650151 و 22010088
برچسب:
نویسنده: پویا
برچسب:
نویسنده: پویا
سازمان غذا و داروی آمریکا FDA)Food and Drug Administration) یکی از آژانس های وزارت بهداشت ، درمان و خدمات انسانی ایالات متحده ، یکی از بخش های اجرایی ایالات متحده است. FDA مسئول حفظ و ارتقای سطح سلامت جامعه از طریق تنظیم و نظارت بر ایمنی مواد غذایی ، محصولات تنباکویی ، مکمل های غذایی، واکسن، تزریق خون ، دستگاه های پزشکی، دستگاه های ساطع اشعه الکترومغناطیس (ERED)، محصولات دامپزشکی و لوازم آرایشی است.
مــدرك FDA یک گواهـينامــه بين الملـلــی است كه از طريـق سـازمان دارو و غـذای آمريكـا جهــت توليد كنندگـان محصولات غـذايـی، دارويی و پزشكـی سر تا سر جهان صادر مـی شود. اين مدرك به منـزله به رسـميت شناختن شـركت توليد كننـده توسـط FDA، در خصوص بهداشتی بودن و سلامت عمومی محصولات آن شركت بوده و حكم مجوز ورود محصولات آن شركت را به آمريكا دارا است.
همچنين اين گواهينامه با توجه به شناخته شده بودن نام FDA آمريكا برای كليه كشور های جهان و جايگاه اين سازمان در تبيين و ارائه استانداردهای مربوط به محصولات غذايی و دارويی می تواند نقش بسزايی در جلب نظر مشتريان خارجی و داخلی جهت صادرات و فروش داشته باشد.
شرکت بهسان مدیریت پرشین
آدرس : جردن- بلوارگلشهر- برج آی تک طبقه 3
تلفن : 4-22650151 و 22010088
برچسب:
نویسنده: پویا
برچسب:
نویسنده: پویا
استاندارد ایزو 17020- معیارهای عمومی برای انواع مختلف سازمانهای بازرسی کننده-ISO/IEC 17020
هدف از این استاندارد مشخص کردن معیارهای عمومی سازمانهای بازرسی کننده بیطرف، قطع نظر از بخش مورد بازرسی می باشد.این استاندارد همچنین معیارهای استقلال را نیز مشخص مینماید.
این استاندارد برای استفاده سازمانهای بازرسی کننده و مراجع تائید صلاحیت و نیز سایرسازمانهای مرتبط با شناسایی صلاحیت سازمانهای بازرسی کننده در نظر گرفته شده است.این مجموعه از معیارها ممکن است هنگام به کارگیری در بخشهای خاص یا بازرسی در حین کار نیاز به تفسیر داشته باشد.
این استاندارد آزمایشگاههای آزمون، سازمانهای گواهی کننده یا اظهار انطباق توسط عرضه کنندگان را که معیارهای مربوط به آنها در سایر استانداردهای اروپایی سری EN 45000 ذکر شده است در برنمی گیرد.
شرکت بهسان مدیریت پرشین
آدرس : جردن- بلوارگلشهر- برج آی تک طبقه 3
تلفن : 4-22650151 و 22010088
برچسب:
نویسنده: پویا
سیستم مدیریت کیفیت در صنایع خودرو سازی ISO/TS 16949:2009
چه کسی سود می برد؟
عرضه کنندگان مستقیم و غیر مستقیم، کارخانه های خودرو سازی که هدفشان حفظ و یا بدست آوردن جایگاه در وضعیت رقابتی بازار با استفاده از تولید قطعات با کیفیت بالاتر است.
شرکت های دارنده گواهینامه سیستم های مدیریت کیفیت سری ISO9001 که مایل به رشد و توسعه استراتژی سیستم کیفیتی خود می باشند.
چه چیزی به دست می آید؟
• بهبود استراتژی شرکت
• رضایت کارکنان
• رضایت مشتری و تولید کنندگان
• فرآیند بهبود مستمر
• توجه به پیشگیری از بروز خطا
• استحکام در قابلیت اطمینان و امکان پذیری فرآیند
• ارزش افزوده بیشتر در فعالیتها
• اطمینان از آنکه رضایت مشتری در فرآیند شکل گیری محصول کاملا تحقق پیدا می کند.
شرکت بهسان مدیریت پرشین
آدرس : جردن- بلوارگلشهر- برج آی تک طبقه 3
تلفن : 4-22650151 و 22010088
برچسب:
نویسنده: پویا
راهنمای سیستم مدیریت موثر فرآیند آموزش ISO 10015:2003
امروزه با گذر از عصر صنعتی و اطلاعات و ورود به عصر دانش، با توجه به سرعت تغییر تکنولوژی هاو سیستم های کاری سازمان ها، استفاده از فرایند اموزش، قوی ترین ابزاری است که می تواند راهگشای سازمان ها جهت حضور و بقاء در عرصه بازار های رقابتی باشد.اما افزایش کمی نفر ساعت آموزش و برگزاری دوره های مختلف اموزشی،به تنهایی نمی تواندنشانگر کیفیت و بکار بستن آموزش های فراگرفته شده در سازمان باشد، بلکه این اثر بخشی آموزش است که می تواند شاهدی دال بر ضمانت اجرایی دوره های آموزشی باشد.
استاندارد ISO 10015 از جمله استاندارد های سری10000 و راهنمایی جهت طرح ریزی و سازماندهی فرآیند آموزش در سازمان ها می باشد.
استقرار فرآیند آموزش بر اساس استاندارد ISO 10015 می تواند موثر ترین راه در خصوص پایش و اندازه گیری اثر بخشی فرآیند آموزش باشد.در این استاندارد، چگونگی طرح ریزی یک فرآیند چهار مرحله ای شامل 1- نیاز سنجی 2-اجرا3-ارزیابی اثر بخشی آموزش عنوان می گردد.
اجرای اثر بخش سیستم مدیریت آموزش در آموزش در سازمان،نیازمند تعهد مدیریت، تعهد آموزش گیرندگان و در نهایت تعهد آموزشدهندگان می باشد.با استفاده از راهنمای موجود در استاندارد ISO 10015،سازمان ها علاوه بر رفع این نیازمندی، در مسیر تحقق یک"سازمان یاد گیرنده"حرکت می نمایند.
شرکت بهسان مدیریت پرشین
آدرس : جردن- بلوارگلشهر- برج آی تک طبقه 3
تلفن : 4-22650151 و 22010088
برچسب:
نویسنده: پویا
Petroleum , Petrochemical and Natural Gas-QMS ISO/TS29001
استاندارد ISO/TS29001 توسط کمیته فنی ISO/TC 67،"مواد، تجهیزات وسازه های در یایی برای صنایع نفت ،پتروشیمی وگاز طبیعی منتشر گردید.
باتوجه به نیاز خاص این صنایع در توانمند سازی وتکرار پذیری فرآیند های موثر در مشخصه های عملکرد محصول وتعادل این فرآیند ها باشرایط محیطی سازمان،ISO/TS 29001 تاکیدی مضاعف بر اهم موضوعات مطرح در این سازمان نموده است.
برخی از موضوعات مورد تاکید ایت استاندارد به شرح زیر است: • آموزش تخصصی کارکنان وتامیت کننده گان(پیمانکاران) • نظم ونظافت محیط کار
• توجه به مشخصه های فنی در کلیه مراحل پدید اوری محصول • ثبت دانش فنی در مراحل طراحی • توجه به گستره زنجیره عرضه
با در نظر گیری سرمایه گذاری در صنایع نفت،پتروشیمی وگاز طبیعی وهمچنین رشد روز افزون استقرار سیستم های مدیریتی در این صنایع، یه کار گیری مشخصه های فنی ISO/TS29001 میتواند کمک موثری در رویکرد مدیریت کیفیت بنماید.
شرکت بهسان مدیریت پرشین
آدرس : جردن- بلوارگلشهر- برج آی تک طبقه 3
تلفن : 4-22650151 و 22010088
برچسب:
نویسنده: پویا
استاندارد ایزو 27000 سیستم مدیریت امنیت اطلاعات ISMS
در حال حاضر، وضعیت امنیت فضای تبادل کشور، بویژه در حوزه دستگاههای دولتی و خصوصی، در سطح نامطلوبی قرار دارد.از جمله دلایل اصلی وضعیت موجود، می توان به فقدان زیرساختهای فنی و اجرائی امنیت و عدم انجام اقدامات موثر در خصوص ایمن سازی فضای تبادل اطلاعات این دستگاهها اشاره نمود.
بخش قابل توجهی از وضعیت نامطلوب امنیت فضای تبادل اطلاعات کشور، بواسطه فقدان زیرساختهایی از قبیل نظام ارزیابی امنیتی فضای تبادل اطلاعات، نظام صدور گواهی و زیرساختار کلید عمومی، نظام تحلیل و مدیریت مخاطرات امنیتی، نظام پیشگیری و مقابله با حوادث فضای تبادل اطلاعات، نظام مقابله با جرائم فضای تبادل اطلاعات و سایر زیرساختهای امنیت فضای تبادل اطلاعات در کشور می باشد.از سوی دیگر وجود زیرساختهای فوق، قطعا تاثیر بسزایی در ایمن سازی فضای تبادل اطلاعات دستگاههای دولتی خواهد داشت.
صرفنظر از دلایل فوق، نابسامانی موجود در وضعیت امنیت فضای تبادل اطلاعات دستگاههای دولتی، از یکسو موجب بروز اخلال در عملکرد صحیح دستگاهها شده و کاهش اعتبار این دستگاهها را در پی خواهد داشت، و از سوی دیگر، موجب اتلاف سرمایه های ملی خواهد شد.لذا همزمان با تدوین سند راهبردی امنیت فضای تبادل اطلاعات (افتا) کشور، توجه به مقوله ایمن سازی فضای تبادل اطلاعات دستگاههای دولتی، ضروری به نظر می رسد.این امر علاوه بر کاهش صدمات و زیانهای ناشی از وضعیت فعلی امنیت دستگاههای دولتی، نقش موثری در فرآیند تدوین سند راهبردی امنیت فضای تبادل اطلاعات کشور خواهد داشت.
با ارائه اولین استاندارد مدیریت امنیت اطلاعات در سال 1995، نگرش سیستماتیک به مقوله امنیت اطلاعات شکل گرفت. بر اساس این نگرش، تامین امنیت اطلاعات در یک مجموعه سازمانی، دفعتا مقدور نمی باشد و لازم است این امر به صورت مداوم و در یک چرخه ایمن سازی شامل مراحل : 1-طراحی، 2-پیاده سازی، 3- ارزیابی و 4- اصلاح انجام گیرد برای این منظور لازم است هر سازمان بر اساس یک متدلوژی مشخص، ضمن تهیه طرحها و برنامه های امنیتی مورد نیاز، تشکیلات لازم جهت ایجاد و تداوم امنیت اطلاعات خود را نیز ایجاد نماید.
شرکت بهسان مدیریت پرشین
آدرس : جردن- بلوارگلشهر- برج آی تک طبقه 3
تلفن : 4-22650151 و 22010088
برچسب:
نویسنده: پویا
Health, Safty, Environment Management System
HSE-MS
ازسال 1381وزارت نفت در ایران اقدام به تدوین کتابچه راهنمای استقرار HSE-MSوابلاغ جهت اجرا به کلیه سازمانها ی تابعه نمود.این راهنما در کلیه صنلیع وسازمان های تابعه آن وزارت، اعم از شرکت نفت ایران،شرکت سهامی پتروشیمی،شرکت ملی گاز ایران وشرپت پالایش وپخش فرآورده های نفتی ایران قابل پیاده سازی است.
شرکت بهسان مدیریت پرشین
آدرس : جردن- بلوارگلشهر- برج آی تک طبقه 3
تلفن : 4-22650151 و 22010088
برچسب:
نویسنده: پویا
با توسعه روز افزون و گرایش رو به رشد سازمان ها به استقرار سیستمهای مدیریت متناسب با اهداف سازمانی و بنا به خواست مشتریان و طرف های ذینفع خود، منطق استقرار همزمان چند سیستم مدیریتی به صورت فراگیر مورد اقبال قرار گرفت.در پاسخگويي به این خواست مشتریان، الگويي را برای مميزی همزمان بر اساس استانداردهای سیستم مدیریت کيفيت ISO9001، سیستم مدیریت محيط زیست ISP14001 و سیستم مدیریت ایمنی و بهداشت حرفه ای OHSAS 18001 و بررسی و يکپارچگی این سیستم ها در حين مميزی ايجاد و ارائه نموده اند.
گواهينامه سیستم مدیریت يکپارچه (IMS (Integrated Management System نتيجه موفقيت مشتريان در اثبات انطباق سیستم های مديريت خود با الزامات استانداردهای مرجع بر اساس مقررات موسسات اعتبار دهنده بين المللی است.
برخی مزایای استقرار یکپارچه سیستمهای مدیریت کيفيت ISO9001، سیستم مدیریت محيط
زيست ISO14001 و سیستم مديريت ایمنی و بهداشت حرفه ای OHSAS 18001 از قرار زیر است:
• کاهش زمان استقرار و تسريع در آمادگي سیستم برای مميزی و صدور گواهينامه
• کاهش هزینه های استقرار، ممیزی و نگهداری سیستم
• ايجاد يکنواختی در فعالیت زیر سیستم های مورد نياز
• تمرکز سازمان اداره کننده و مسئوليت مستقيم اداره و بهبود سیستم ها
• وجهه بهتر و نمايش استقرار حرفه ای تر سیستم مدیریت
• کاهش تعداد اجرای ممیزی ها در طول سال
فرآیند اجرای ممیزی IMS مشابه اجرای سایر ممیزی ها است. در صورت تمایل، مشتریان از مزیت یک نوبت پیش ممیزی بهره مند می شوند. اجرای پیش ممیزی با وجود توصیه به اجرا خدمتی اختیاری و بر اساس درخواست کارفرما ارائه مي شود. ممیزی صدور در دو مرحله و در ادامه آن فرآیند ارزيابی مستقل (Veto) و در صورت تائيد گواهينامه صادر مي شود.ممیزی مراقبتی سالیانه به منظور اطمينان از تداوم اجرا و اثر بخشی سیستم مدیریت یکپارچه به صورت سالیانه (ادواری) برنامه ریزی و اجرا می شود.
شرکت بهسان مدیریت پرشین
آدرس : جردن- بلوارگلشهر- برج آی تک طبقه 3
تلفن : 4-22650151 و 22010088
برچسب:
نویسنده: پویا
سيستم مديريت ايمني مواد غذایی ISO 22000:2005
طراحی و اجراي سیستم مديريت ایمنی مواد غذایی در سازمان، تحت تاثير عوامل مختلف به ويژه خطرات ایمنی مواد غذایی، فرآورده های فراهم شده و اندازه و ساختار سازمان قرار مي گيرد. در سیستم ISO 22000، لازم است که سازمان ازيک رويکرد فرآیندی پويا و نظام مندبه منظور تکوين سیستم مديريت ایمنی مواد غذايي استفاده نمايد.
استاندارد مذکور سازمان را در راستای نيل به اهداف زير یاری مي نمايد:
• امکان پذيري و تجزيه و تحليل خطر
• ايجاد برنامه های پیش نيازی عملياتی
• ايجاد طرح HACCP
• به روز در آوري اطلاعات و مستندات اوليه مشخص کننده PRP، و طرح HACCP
• طرح ريزی تصديق
• رديابی و کنترل عدم انطباق
چه کساني سود می برند؟
• توليد کنندگان از جمله توليد کنندگان خوراک دام و طیور
• کارخانجات مواد غذايی
• کليه فعاليتهای حمل و نقل و توزيع
• عمده فروشان و خرده فروشان مواد غذايي
• توليد کنندگان دستگاه ها، تجهيزات، افزودنی ها
• توليد کنندگان مواد شيميايی و شستشو و ضد عفونی و …
شرکت بهسان مدیریت پرشین
آدرس : جردن- بلوارگلشهر- برج آی تک طبقه 3
تلفن : 4-22650151 و 22010088
برچسب:
نویسنده: پویا
استاندارد ISO10002 راهنمایی برای طراحی یک سیستم اثربخش و کارآمد برای فرآیند رسیدگی به شکایات مشتریان در تمامی سازمان ها اعم از تجاری و غیر تجاری و حتی در تجارت الکترونیک نیز می باشد .
هدف این استاندارد کمک رساندن به سازمان ها ، مشتریان ، شاکیان و کلیه طرف های ذینفع می باشند .
سازمان هنگامی که شکایتی را از مشتری دریافت می کند این شکایات میتواند فرصت های زیادی را برای بهبود در محصولات و فرآیندها در اختیار سازمان قرار دهد و در صورتیکه فرآیند رسیدگی به شکایات به درستی انجام شود ، اعتبار و شهرت سازمان نیز خواهد سازمان دولتی یا خصوصی و یا کوچک و بزرگ باشد خواهد شد.
این استاندارد و استانداردهای بین المللی مشابه به دلیل داشتن رویکرد نظام مند و یکسان با شکایات میتواند به راحتی مورد استفاده سازمان ها قرار بگیرد. فرآیند رسیدگی به شکایات برای سازمانهایی که محصولاتی را ارائه می کنند ( به عنوان مواد اولیه ) و یا محصولاتی را دریافت می نمایند این استاندارد می تواند مورد استفاده قرار بگیرد .
برچسب:
نویسنده: پویا
استاندارد بین المللی سنجش رضایت مشتری
برچسب:
نویسنده: پویا
سری استانداردهای DIN EN ISO 14000 شامل خانواده ای از استانداردهای بین المللی در رابطه با سیستم های زیست محیطی بوده که در سال 1996 میلادی توسط کمیته فنی 207 سازمان جهانی ایزو بوجود آمده اند. این سیستم ها بخشی از الزامات مدیریتی که همان ساختار سازمانی، منابع لازم جهت انجام، برنامه ریزی و طرحریزی فعالیتها، تشریح مسئولیتها، معین نمودن روش ها و نحوه اجرای کار در راستای حفظ محیط زیست است را شامل می شود.
استاندارد مذکور تضمین کیفیت محصول و ارائه خدمات را به لحاظ هماهنگی با الزامات زیست محیطی و حفظ آن، بیان می نمایند.
چه کسی سود می برد؟
برای سازمانهایی که مدیریت زیست محیطی را به عنوان بخشی از زیر بناهای فلسفه مدیریت سازمان خود انتخاب کرده اند، و بر اساس آن فعالیتهای خود را در سطح استانداردهای زیست محیطی در سطح جهانی انجام می دهند.
چه چیزی بدست می آید؟
• توجه به جنبه های زیست محیطی در ارائه خدمات، تولید و کاهش سطح ریسکهای زیست محیطیدر فعالیتهای شرکت
• بهبود فعالیتهای شرکت در قبال محیط زیست و توجه به کیفیت زیست محیطی محصولات (خدمات و کالا)
• تقویت و حصول اطمینان از کارایی سازمان در قبال مشتری و جامعه با وضوح مسئولیتها
• صرفه جویی در هزینه و زمان با توجه به نگرش سیستماتیک و آینده نگر
• افزایش رضایت در محیط و ایجاد انگیزه در کارکنان
• تقویت تصویر شرکت در عرصه رقابت های ملی و بین المللی
شرکت بهسان مدیریت پرشین
آدرس : جردن- بلوارگلشهر- برج آی تک طبقه 3
تلفن : 4-22650151 و 22010088
برچسب:
نویسنده: پویا
چه کسی سود می برد؟
برچسب:
نویسنده: پویا
امروزه در تجارت، سازمانها و شرکت ها به دنبال بدست آوردن روشها و متدهایی جهت رسیدن به قدرت،رقابت وکاربرد صحیح محصولات در زمینه فعالیت خود نیز میباشند.از دیگر سو متقاضیان و مشتریان امکانات و زمان کافی جهت ارزیابی کالای خریداری شده خود را نیز ندارند، به همین منظور با در نظر گرفتن استانداردهای بین المللی به دنبال محصولاتی با توجه به این استانداردها بوده و سپس اقدام به خرید آنها می نمایند.
. دیدگاه اروپا نسبت به تجارت آزاد و حركت آزادانه كالاها،باعث شد تا اروپا با تدوین یك راهنمای جدید راه تجارت آزاد را هموار نماید.
این استاندارد با عبارت مخفف CE نشان داده می شود، که به منظور استانداردسازی اجباری در بسیاری از محصولات تجاری و صنعتی که در منطقه اقتصادی اروپا تولید یا به فروش می رسند، ارایه شده است. این حروف اختصار کلمات فرانسوی Conformité Européee است. نشان CE بر روی محصول تضمین می کند که محصول با استاندارد های دستورالعمل های EC برابری دارد.همچنین محصولاتی که واجد دریافت علامت CE می شوند، باید از نظر سلامت ،کیفیت ، امنیت و مضر نبودن برای انسان و طبیعت مورد بررسی قرار گیرند و چنانچه واجد این شرایط باشند قادر به دریافت این نشانه خواهند شد.
مزایای CE
این نشان بعنوان یک سیستم پذیرفته شده جهت حصول اطمینان از کیفیت، ایمنی و الزامات زیست محیطی بسرعت در حال گسترش در کلیه کشورها می¬باشد از این رو دریافت گواهیCE برای تولید کنندگان بسیار حائز اهمیت است چرا که CE استاندارد اروپاست و در واقع گواهی تضمین کیفیت اروپا به شمار می آید مقبول بسیاری از کشورهای دنیاست . همچنین محصولات با این نشان شانس بیشتری برای بازاریابی و تصاحب بازارهای جهانی خواهند داشت.
مزایای CE
• امكان صادرات به كشورهای دیگر
• ایجاد اطمینان در مصرف كننده و بازار خرده فروشی
• محصول مورد نظر می تواند به صورت قانونی در کشورهای عضو اتحادیه اروپاEU و منطقه تجاری آزاد اروپا به فروش برسد و جابجا شود.
• شرکت در مناقصات بزرگ دولتی از جمله نفت، گاز، پتروشیمی
• نظر مثبت نهادهای قانونی
• رعایت حقوق مصرف كننده
• مزیت رقابتی و تبلیغاتی
شرکت بهسان مدیریت پرشین
آدرس : جردن- بلوارگلشهر- برج آی تک طبقه 3
تلفن : 4-22650151 و 22010088
www.iso-co.ir
برچسب:
نویسنده: پویا
استقرار سیستم های مدیریت یکپارچه در زمینه بهداشت شغلی،ایمنی ومحیط زیست،از دهه های قبل، برخی شرکت های بین المللی به ویژه در حوزه صنایع نفت،اقدام به جمع آوری و تدوین استاندارد های راهنما نمودند.این استانداردها که عموما" با مخفف HSE-MS معرفی شده اند،چهارچوب مشخصی را برای یک سیستم مدیریت یکپارچه تهیه می نمایند ودارای وجوه تمایزی با استاندارد های ایزو 14001 وOHSAS 18001 هستند.
ازسال 1381وزارت نفت ایران اقدام به تدوین کتابچه راهنمای استقرار HSE-MSوابلاغ جهت اجرا به تمامی سازمانهای مربوطه نمود.این راهنما در کلیه صنلیع وسازمان های تابعه آن وزارت، اعم از شرکت نفت ایران، پتروشیمی،شرکت ملی گاز ایران شرکت سهامی وشرکت پالایش وپخش فرآورده های نفتی ایران قابل بهره وری می باشد.
شرکت بهسان مدیریت پرشین
آدرس : جردن- بلوارگلشهر- برج آی تک طبقه 3
تلفن : 4-22650151 و 22010088
www.iso-co.ir
برچسب:
نویسنده: پویا
این یك استاندارد انگلیسی است كه بهترین اقدامات در مدیریت و ذخیره سازی اطلاعات الكترونیكی را تبیین می كند. این استاندارد برای كمك به شما در بررسی و تأیید اطلاعات برای اجتناب از خطاهای قانونی ذخیره سازی داده طراحی شده است. BS10008 بهترین اقدامات برای انتقال داده های الكترونیكی بین سیستم ها و تبدیل سوابق كاغذی به فایل های دیجیتالی را تبیین می كند. این استاندارد همچنین دستورالعمل هایی برای مدیریت دسترسی به سوابق لازم به عنوان شواهد قانونی فراهم می كند.
مزایای BS10008
این استاندارد را در مدیریت اطلاعات الكترونیكی خود به كار بگیرید تا روند كاری بهتری در كپی رایت، پیگیری و بررسی امور داشته باشید. این استاندارد روش تبدیل سوابق كاغذی به شكل دیجیتالی را بدون از دست رفتن كیفیت، پوشش می دهد. این استاندارد باعث صرفه جویی هزینه ذخیره كاغذ و كاهش مصرف كاغذ در سازمان شما می شود. این استاندارد همچنین راه هایی برای بررسی داده های مخفی و امضاهای الكترونیكی ارائه داده و به شما در هماهنگی فعالیت ها با سیاست های امنیت اطلاعات كمك می كند. شما فرایندهایی خواهید داشت كه روش مدیریت داده در بلندمدت را تسهیل می كنند، مثل تبدیل داده ها طی به روزرسانی فناوری. به علاوه، شما در موقعیت بهتری برای مدیریت ریسك از دست رفتن داده ها خواهید بود از اطلاعات پشتیبان تهیه كرده و آنها را ساده تر از سوابق كاغذی نگهداری می كنید.
سازمان های غیردولتی و تحلیل گران سرمایه گذاری، سازمان ها را بررسی می كنند تا ببینند آیا حداقل استانداردها در محیط كار رعایت شده باشد و كارگران كار منصفانه داشته باشند.
شرکت بهسان مدیریت پرشین
آدرس : جردن- بلوارگلشهر- برج آی تک طبقه 3
تلفن : 4-22650151 و 22010088
www.iso-co.ir
برچسب:
نویسنده: پویا
این استاندارد مقتضیات سیستم مدیریت كیفیت را برای طراحی، توسعه، تولید، نصب و خدمات محصول در صنایع نفت، پتروشیمی، و گاز طبیعی تعریف می كند. این استاندارد كه نتیجه مستقیم مشاركت بین ایزو و صنعت نفت و گاز بین المللی به رهبری مؤسسه نفت آمریكا (API) است، بویژه بر زنجیره تأمین نفت و گاز تأكید دارد.
این استاندارد مبتنی بر ایزو9001 بوده و مقتضیات مكمل را با تأكید بر جلوگیری از آلودگی و كاهش ضایعات در ارائه خدمات تعریف می كند. همچنین این استاندارد باعث هماهنگی جهانی شده و كیفیت تأمین كالا و خدمات از تأمین كنندگان را تضمین می كند. این استاندارد برای كلیه سازمان هایی كه در زنجیره تأمین صنعت نفت و گاز فعالیت می كنند مفید است. دریافت گواهی ایزوTS 29001 استانداردسازی و بهبود در این بخش را تضمین می كند.
مزایای ایزوTS 290001
• دریافت گواهی برای افزایش قراردادها و موفقیت ها
• نمایش تعهد به فعالیت بهتر صنعتی برای سهامداران
• بهبود مدیریت ریسك و عملكرد
• همراستا نمودن عملیات به منظور بهبود كیفیت و كاهش ضایعات
• ارتباط بهتر، ارزیابی منظم، و بهبود دائمی
شرکت بهسان مدیریت پرشین
آدرس : جردن- بلوارگلشهر- برج آی تک طبقه 3
تلفن : 4-22650151 و 22010088
www.iso-co.ir
برچسب:
نویسنده: پویا
ایزو IWA 1 به کلیه مراکز درمانی کمک میکند که با بهره گیری از سیستم مدیریت کیفیت ایزو 9001 ،شرایط و ویژگیهای این مراکز درمانی را برنامه ریزی و اجرا نمایند.
دامنه کاربرد ایزو IWA 1:2005:
تمامی سازمان های مرتبط با خدمات بهداشتی و درمانی که در زمینه مدیریت و ارائه خدمات و محصولات بهداشتی و درمانی فعالیت می کنند شامل مراکز آموزشی و پژوهشی، بیمارستان ها، ادارات و مراکز نظارتی و سایر سازمان های مرتبط بدون در نظر گرفتن نوع، اندازه، محصول و خدمتی که ارائه میکنند و تولیدکنندگان و توزیع کنندگان محصولات دارویی با توجه به اهمیت فرایندها و خدمات در مراکز بهداشتی و درمانی، الزامات سیستم مدیریت کیفیت در این مراکز به شکل متفاوتی نسبت به سایر صنایع و بخش های کسب و کار تفسیر می شوند.
هدف از تدوین راهنمای مجزا برای مراکز بهداشتی و درمانی:
• بهبود کیفیت و ایمنی خدمات بهداشتی و درمانی
• بهبود فرایندها به منظور افزایش ارزش افزوده برای سازمان و مشتری
• ارتقاء تصویر سازمان در جامعه،
• افزایش اعتماد مشتری و دسترسی به ابزاری جهت ارزش گذاری بر کیفیت یکپارچگی با رویکرد نگاه تخصصی
مزایای پیاده سازی سیستم مدیریت کیفیت با رویکرد IWA 1: 2005:
■ بهبود کیفیت خدمات
■ بهبود شایستگی ها و محیط کار کارکنان
■ بهبود وضعیت اقتصادی از طریق کاهش هزینه های ناشی از کیفیت پایین
■ اطمینان خاطر از انطباق با الزامات قانون
شرکت بهسان مدیریت پرشین
آدرس : جردن- بلوارگلشهر- برج آی تک طبقه 3
تلفن : 4-22650151 و 22010088
www.iso-co.ir
برچسب:
نویسنده: پویا
استاندارد 17020 جهت بهره مندی سازمانهای بازرسی کننده و مراجع تائید صلاحیت و دیگر سازمانهای مربوطه با شناسایی صلاحیت سازمانهای بازرسی کننده در نظر گرفته شده است.این مجموعه ممکن است هنگام استفاده در بخشهای مختلف یا بازرسی در حین کار نیازمند تفسیر باشند.
هدف از این استاندارد مشخص نمودن ضوابط عمومی سازمانهای بازرسی کننده بی طرف می باشد.این استاندارد همچنین معیارهای استقلال را نیز مشخص می نماید.
دامنه کاربرد:
استاندارد 17020 علاوه بر این می تواند راهنمایی برای ارزیابی،بازبینی و نیز صدور گواهینامه تایید صلاحیت انواع مختلف سازمان های بازرسی کننده توسط مرجع تایید صلاحیت کاربرد داشته باشد.
فواید پیاده سازی:
• واجبات مشتری بطور کامل شرح داده شده،مستند و قابل درک میباشد
• سازمان قابلیت تامین الزامات مشتری را میابد
• نیازهای آموزشی کارکنان شناسایی میگردد
• واجبات ایمنی شناسایی می شوند
شرکت بهسان مدیریت پرشین
آدرس : جردن- بلوارگلشهر- برج آی تک طبقه 3
تلفن : 4-22650151 و 22010088
www.iso-co.ir
برچسب:
نویسنده: پویا
این یك استاندارد بین المللی است كه مقتضیات یك سیستم مدیریت غذا را در سازمان های موجود در زنجیره غذایی از «مزرعه تا چنگال» تحت پوشش قرار می دهد.
این یك استاندارد بین المللی است كه برای هر فعالیت در زنجیره غذایی، شامل سازمان های تولیدكننده تجهیزات، مواد بسته بندی، عوامل تمیزكننده، افزودنی ها و مواد متشكله مناسب است.
ایزو22000:2005 نیز مثل ایزو9001، برای یكپارچه سازی سیستم مدیریت شركت ها و سیستم مدیریت ایمنی غذای آنها مناسب است.
این استاندارد، عناصر كلیدی را برای تأمین ایمنی غذا در زنجیره غذایی تركیب می كند از جمله:
• ارتباط فعال
• مدیریت سیستم
• كنترل خطرات ایمنی غذا از طریق برنامه های پیش نیاز و طرح های HACCP
• بهبود و به روزرسانی دائم سیستم مدیریت ایمنی غذا
مزایای ایزو22000
• معرفی فرایندهای شناخته شده بین المللی در كار شما
• ایجاد اعتماد برای تأمین كنندگان و سهامداران در كنترل خطرات توسط شما
• محقق ساختن كنترل خطرات در زنجیره تأمین شما
• ایجاد شفافیت در پاسخگویی و مسئولیت ها
• بهبود و به روزرسانی مداوم سیستم های شما
شرکت بهسان مدیریت پرشین
آدرس : جردن- بلوارگلشهر- برج آی تک طبقه 3
تلفن : 4-22650151 و 22010088
www.iso-co.ir
برچسب:
نویسنده: پویا